封龙战纪

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新闻资讯
来源:封龙战纪手游官网 发布时间:2020-06-22
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《封龙战纪》手游退款或转移流程说明

各位亲爱的玩家:

 

《封龙战纪》手游自正式开服以来,与广大玩家度过了无数快乐的时光,但鉴于各方面的原因,我们不得不做出停运的决定。自2020年8月23日12:00起我们将无法继续为大家提供游戏体验!为了表达我们深深的歉意,维护各位玩家的利益,并感谢大家的支持和理解,我们将提供以下两个补偿方案(2选1),再次感谢各位玩家对于我们的支持与热爱。

 

申请资料提交方式:

关注《封龙战纪》手游官方微信公众号(flzjsy),依次点击菜单栏的“封龙社区”-->“官方客服”即可咨询。

 

方案一:申请剩余货币退还方案

 

我们将在2020年9月1日12:00开始受理退还申请,并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算,预计于15个工作日内完成退款。

 

注意事项:

1、退款内容只涉及玩家直接通过游戏充值功能兑换的钻石货币,不包含购买的折扣礼包,及系统玩法赠送或兑换的货币资源(如:交易行交易、拍卖行分红的钻石,绑定钻石等);

2、剩余货币(钻石)按玩家发起退款申请后,官方进行审核时的货币量为准。为避免不必要的麻烦,一旦发起了退款申请,请不要增加或者消耗钻石。

 

请在提交平台时提供以下资料:

 

《封龙战纪》手游游戏账号、所在渠道、服务器、角色名称、角色ID、充值金额、姓名、身份证号、银行卡号、银行卡开户行、开卡时所留手机号、含UID和剩余充值货币的游戏截图等。

 

方案二:申请转移至其他产品方案:

 

我们将向您推荐中手游旗下游戏《龙珠:觉醒》、《家庭教师》,并为您进行游戏转移,申请转移时间为2020年6月24日12:00-2020年8月31日12:00;一旦您参与转移申请,即视为对补偿/替换方案的认可且将不参与剩余货币等退款方案。

 

需要提供的账户详细信息如下:

 

《封龙战纪》手游游戏账号、所属渠道、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图等信息;

 

《龙珠:觉醒》或《家庭教师》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图等信息。

 

(请从游戏官网下载客户端:www.shengli.com)

 

 

账号转移规则:

玩家在《封龙战纪》手游中剩余充值货币,根据玩家在《封龙战纪》手游中的VIP等级,以高额补偿礼包的形式转移至中手游旗下其他产品《龙珠:觉醒》或《家庭教师》手游中(具体礼包内容需根据玩家反馈进行配置),VIP等级不额外进行转移,每个《封龙战纪》手游账号仅可返还一次,每个《龙珠:觉醒》或《家庭教师》手游账号也仅可接受一次返还。

另需注意以下规则:

①、该转移为玩家自愿选择的方式,玩家可在《龙珠:觉醒》或《家庭教师》中选择1个进行转移,不是上述两个游戏之一的,不支持转移;

②、只接受同账号转移,如:《封龙战纪》手游九游玩家的账号是A123456,申请转移到龙珠觉醒时,只能转移到《龙珠觉醒》手游九游渠道A123456账号下的角色中;

③、在客服受理期间没有申请转移视为自动放弃补偿。

 

我们对于终止《封龙战纪》手游平台运营服务给各位玩家带来诸多不便,深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜和补偿活动有任何疑问或建议,可关注《封龙战纪》手游官方微信公众号(flzjsy),依次点击菜单栏的“封龙社区”-->“官方客服”咨询。

 

《封龙战纪》手游运营团队

 

2020年6月24日

 

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